よくある質問

ご入会後、ご希望の方を対象に、マンツーマンでの運動相談をする時間を無料で設けております。このサポートは1～6回の間で行なえます。無料の代わりにご予約で対応とさせていただいております。お時間を限定しますが、とても有意義なサポートですので、ご理解いただけますと幸いです。

現在の会員様の多くは同じような不安を抱えていらっしゃいました。
しかし、運動は体育の時間のように、全員同じ量をやらなければならないということではございません。
その人の体力に合わせて運動楽しんでいただいて構わないのです。
どのような運動をしたらよいかというのは、ご入会後、ご希望の方を対象に、マンツーマンでの運動相談をする時間を無料で設けております。このサポートをご活用いただけましたら幸いです。

はい。大丈夫です。 運動は苦手でも、歩いたり手を伸ばしたりという動きは出来ると思います。
スポーツクラブの運動というのは、決して無理な運動をするものではなく、歩いたり手を伸ばしたりという日常生活の動きの延長線上にある動作で作られています。早く走る必要も、長距離を走る必要も、大きく開脚する必要も、ボールを投げたり打ったりする必要もありません。
動作自体は単純ですが、しっかり汗をかけるように、楽しく運動できるように構成しています。

はい。見学できます。 各店舗には「受付時間」を設けております。その時間にご来店いただきましたら、見学対応させていただきます。なお、ご案内の時間内にお越しいただけましたら、予約不要でご見学いただけます。
他のお客様対応をしている場合もあり、しばらくお待ちいただく場合もございますので、あらかじめご了承願います。
また、ご見学の際は、新型コロナ感染拡大予防の取組といたしまして、①マスク着用、②検温（来館前、入館前）、③ご入館前の手指消毒、をお願いしております。なお、発熱の症状などある場合は、ご見学をお控えいただきますよう、お願い申し上げます。

「体験（有料）」がございます。店舗によって体験受け入れの状況が違いますので、詳しくは体験をご希望している店舗に直接お問合せください。
なお、スポーツクラブというのは、“体操教室”などと違い、『これをしないといけない』ということがありません。並んでいるマシンやヨガなどのプログラムを全部やらないといけないと思われるかもしれませんが、そうではありません。
ルネッスでは、1人1人の“思い”と“体力”に合わせて、どのような運動をしたらいいのかをアドバイスいたします。
5分程度の運動メニューであったり、負荷（おもり）をつけずに動作だけを行うためにマシンを使ったり、など様々です。
本当は、1回の体験時だけでは、お客様自身の“思い”や“体力”などに合わせた案内が出来かねます。絶対にできない運動をおすすめすることはありませんので、ご検討されている場合は、ご入会されることをおすすめいたします。

ルネッスの施設をご利用するには、「会員」になっていただく必要がございます。
「会員」になるには、「入会」というお手続きをする必要があります。入会のお手続きを詳しくお知りになりたい場合は、こちらの動画を御覧ください。（動画に音声は入っておりません。）
「会員」になる前に、一度体験をしてみたいということでしたら、お手数なのですが、ルネッスLINE公式アカウントを登録しましょう。
その中の“フィットネスくじ”に当選しますと月に1度だけ体験ができます。フィットネスくじは一度当選した方でも月が新しくなると、再度どなたでも再度抽選出来るようになります。

ルネッスの施設で開催しているヨガなどを、私達は「スタジオプログラム（または、スタジオ）」と呼んでいます。
ルネッスの「会員」になっていただくと、スタジオプログラムに参加することが出来るようになります。
「会員」様の特典として、スタジオプログラムはすべての種目参加可能です。最初はご希望の種目からはじめていただき、いろいろな種目に参加してみてください。すべての種目に参加されたとしても追加料金はございません。
しかし、誠に恐縮ではございますが、ご希望の種目だけに参加出来るという会員プランはございません。ですので、『1回いくら？』というその都度利用の制度はありません。ご理解のほど、お願い申し上げます。

「会員」様の多くは、毎日来ておりません。ご安心ください。 ルネッス「会員様」の73.7％の方は、週に1～4回利用の方です。（2021年11月調査）ちなみに、運動を専門とする私達からアドバイスさせていただきますと、運動は毎日する必要はございません。しばらく運動から遠ざかっている場合はなおのことです。運動になれるまでは焦らずに身体を慣らしていってください。

ご入会される方の多くは同様のご不安を抱えていらっしゃいます。特に次の理由で続けられるか不安になられているようです。

①「運動が不得意「「体力に自身がない」等、運動が辛いんじゃないのかという不安

②思っていたことができない、思っていた設備と違ったらという不安

①の場合は、そのためにルネッスではサポート体制を取っています。ご入会後、ご希望の方にはご予約を取りマンツーマンで運動相談をさせてもらっています。
②の場合は、残念ではございますが、致し方ないことです。ですので、事前に“見学”もしくは“体験”をすることをおすすめいたします。

• 見学…みてみたい店舗に直接行ってもらえばOKです。しかし、各店「受付時間」という、ご見学の方などに対応する時間を設けておりますので、その時間に合わせてご来店願います。
• 体験…ルネッスLINE公式アカウントにある“フィットネスくじ”をご活用ください。

「会員」様がどの設備を利用するかは自由ですので、まったく問題ございません。ちなみに、お風呂だけのご利用の方も多くいらっしゃいます。
ルネッスのお風呂は、スーパー銭湯のような専門店にも負けないゆったりとした作りになっています。また、スーパー銭湯と違い、何回来ても「月会費」以上にお金はかかりません。ご入会されることをおすすめいたします。

ご安心ください。今ルネッスにいる「会員」様のほとんどが、最初は同じようなお悩みを抱いておりました。ですので、皆様のお気持ちがよくわかりますので、笑うなんてことはまずありえません。大丈夫です。今がチャンスです！是非運動をはじめてみましょう。
いきなり「入会」することが不安な方は、“体験”をおすすめいたします。
体験をご希望の場合は、お手数なのですが、ルネッスLINE公式アカウントを登録しましょう。
その中の“フィットネスくじ”に当選しますと月に1度だけ体験ができます。フィットネスくじは一度当選した方でも月が新しくなると、再度どなたでも再度抽選出来るようになります。
ルネッスだけでなく、スポーツクラブは運動が得意な方は逆に少ないと思っていただければ間違いありません。運動が得意な方は、ご自身で運動をされている方が多いようです。

ルネッスでは、お辞めになることを「退会」という言い方をいたします。
「退会」をするには、“退会手続き”が必要になります。
お手続きは、とても簡単なものになっております。
店舗の受付時間にご来店いただき、“退会届”を記入していただくだけです。
お手続きの際に持って来ていただくものは、特にございません。
最後に、退会に関するルールについてご説明いたします。

①お手続きには期限があります。毎月10日までがその月でお辞めになる最終の期限になります。『約1ヶ月前までには手続き』と覚えておいていただけますと助かります。

②月途中の退会はできません。あらかじめご了承願います。

ルネッスは、「会員制」のスポーツクラブです。この「会員」になることを「入会」と呼んでいます。
「入会」には所定のお手続きが必要です。
お手続きについては、こちらの動画をご覧ください。
なお、「会員制」のため都度利用（1回ずつの利用）は設けておりません。あらかじめご了承願います。

ご入会をご検討いただき、誠にありがとうございます。
所定のお手続きが必要ですので、こちらの動画をご覧ください。
なお、動画に音声は入っておりません。

月の途中での「退会」（辞める）ことは出来ません。
もし、ご入会時点で、辞める月が決まっているのであれば、ご入会と同時に退会のご相談をお願いいたします。
ご相談はルネッスLINE公式アカウントから行っていただきたいので、お手数ですが、ルネッスLINE公式アカウントのお友だち登録及びお問い合わせをお願いいたします。

ルネッスは、会員制スポーツクラブです。「月会費（毎月の会費）」は利用料ではなく、会員を継続するための費用としてお支払いいただくもです。あらかじめご了承願います。
なお、ルネッスは皆様のQOL（人生の質）が運動を通じて向上されることを願っておりますが、運動設備やお風呂などの温浴設備を維持するためには多大な費用がかかります。そのため、もし都度利用で料金をいただくようになりますと、その1回の利用料が大変高額になってしまいます。少しでもで多くの方にご利用いただけるよう「月会費」という形態になることで、利用者に方にとってもリーズナブルな料金を実現しております。

スポーツクラブルネッスは「会員」になっていただくことで、店舗の設備とサービスをご利用いただくことが出来るようになります。
「会員」様には「月会費」を毎月お支払いいただくことで、マシン利用、ヨガなどのプログラムの受講、一般的なトレーニングのサポート等、利用制限なしにご利用いただくことができます。「月会費」以外のお金は一切かかりません。

※有料プログラムについては、「月会費」以外に料金が発生します。

ルネッスは、会員制スポーツクラブです。「月会費（毎月の会費）」は利用料ではなく、会員を継続するための費用としてお支払いいただくもです。あらかじめご了承願います。
なお、ルネッスは皆様のQOL（人生の質）が運動を通じて向上されることを願っておりますが、運動設備やお風呂などの温浴設備を維持するためには多大な費用がかかります。そのため、もし都度利用で料金をいただくようになりますと、その1回の利用料が大変高額になってしまいます。少しでもで多くの方にご利用いただけるよう「月会費」という形態になることで、利用者に方にとってもリーズナブルな料金を実現しております。

スポーツクラブルネッスで発生する料金は「月会費」がメインです。「月会費」のお支払いは、「口座からの自動振替」でお願いしております。入会お手続きに発生する“最初の2か月分”を除き、クレジットカードでのお支払いが現状はできませんので、あらかじめご了承願います。「口座からの自動振替」には、銀行、信用金庫、ゆうちょ銀行等、一般的な金融機関のお取り扱いが可能です。ネット銀行もご利用可能です。

大変申し訳ございません。
当クラブの「月会費」は「口座からの自動振替」でお支払いいただくことになっております。現金でのお支払いをご希望の場合は、ご入会できませんので、あらかじめご了承願います。
金融機関の口座を現在お持ちでない場合は、大変お手数ですが、口座を作っていただきますよう、お願い申し上げます。

ご指定いただく金融機関によって異なり、25日または27日のどちらかになります。
金融機関と引落日（自動振替日）は下記の通りです。

25日引落

• 銀行（福井、京都、滋賀、福邦、北陸、北國、富山、十六、三重、大垣共立、百五）
• 信用金庫（敦賀、小浜、福井、武生、越前）
• 北陸労働金庫
• 農協
• 信漁連
• ゆうちょ銀行

27日引落

• ネット銀行、メガバンク、等上記以外の金融機関すべて

注意

①どちらも当該日が休日の場合は翌営業日が引落日（自動振替日）になります。

②引落日前日までに口座に残高がないと引落がかかりません。当日口座への入金では間に合いませんので、前日までにご準備願います。